Warum wir Waren aus unserem Online-Shop nur innerhalb von Österreich und nach Deutschland versenden

Unsere Produkte gehen regelmäßig an Kund:innen in Österreich und Deutschland. Immer wieder kommt die Frage: „Warum liefert ihr nicht einfach auch in andere Länder?“
Die kurze Antwort: Wir würden es gern – aber der Aufwand dahinter ist deutlich größer, als es auf den ersten Blick scheint.

Wichtiger Punkt: Die Vorgaben richten sich nicht nach der Rechnungsadresse, sondern nach der Lieferadresse

Viele denken, es genügt, eine Rechnung an eine Adresse in Österreich oder Deutschland zu schicken.
Leider ist das rechtlich irrelevant.
Für Steuern, Verpackungsgesetze, Registrierungspflichten und viele andere Vorgaben zählt immer das Land, in das die Ware tatsächlich geliefert wird – also die Lieferadresse.
Sobald wir in ein weiteres Land versenden, gelten automatisch die Regeln dieses Landes. Genau das macht die Sache kompliziert.

Was ein Versand in weitere Länder bedeuten würde

1. Unterschiedliche Steuervorgaben

• Jedes Land hat eigene Umsatzsteuerregeln.
• Sobald wir dorthin liefern, müssten wir prüfen, ab wann wir dort steuerpflichtig werden.
• Teilweise wären ausländische Steuerregistrierungen, Meldungen und landesspezifische USt-Erklärungen notwendig.

2. Umfangreiche rechtliche Anforderungen

• Verpackungsgesetze, Recyclingabgaben, Produktsicherheitsrichtlinien, Energiekennzeichnungen: all das unterscheidet sich je nach Land.
• Je nach Zielregion müssten wir uns registrieren, zusätzliche Nachweise erbringen oder spezielle Warnhinweise beilegen.

3. Bürokratie und Dokumente

• Zoll- und Ausfuhrpapiere (auch innerhalb der EU für bestimmte Produkte).
• Besondere Rechnungs- und Lieferscheinanforderungen.
• Deutlich kompliziertere Retourenprozesse.

4. Hohe Logistikkosten

• Internationaler Versand ist deutlich teurer und weniger planbar.
• Für viele Länder liegen die realen Versandkosten weit über dem, was Kund:innen üblicherweise akzeptieren würden.

Warum wir uns bewusst auf Österreich und Deutschland konzentrieren

Durch diese Vielzahl an Pflichten ist der Versand in weitere Länder rechtlich, organisatorisch und wirtschaftlich aufwendig.
Mit dem Fokus auf Österreich und Deutschland können wir:

• kurze Lieferzeiten sicherstellen
• faire, kalkulierbare Versandkosten anbieten
• alle gesetzlichen Vorgaben sauber erfüllen
• guten Support und reibungslose Abläufe garantieren

Das entspricht unserem Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Verlässlichkeit.

Wir möchten lieber korrekt und zuverlässig liefern, statt uns zu verzetteln oder rechtliche Risiken einzugehen.